特定商取引法 | 京都の寺院神社で上質な伝統文化や食の体験を提供する、社寺楽

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特定商取引法

社寺楽の特定商取引法に関する情報

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販売事業者名

社寺楽株式会社(英文表記Shajiraku,Inc.)

サイトの名称

社寺楽

サイト運営責任者

飛永秀幸

所在地

〒606-0856 京都府京都市左京区下鴨塚本町27-1

電話番号

メールアドレス

販売価格

商品毎に表示された金額は、消費税込の料金です。
ロケーションのレンタル料は、寺院・神社への拝観料(寄付金)としての受領です。

販売価格以外に必要な料金

社寺楽は、お客様の選択された商品金額と拝観料の合計額である旅行代金に加え、10%の旅行業務取扱料金を申し受けます。(消費税込)

支払い方法と納期について

仮予約のお申し込み後、予約受付が可能であれば弊社より予約承諾の電子メールと、Paypalより請求書にリンクした電子メールをお送りします。お支払期日までにPaypalで決済を御願いします。決済完了により予約は確定し手続きは完了しますので、弊社より予約完了の電子メールを送信いたします。Paypalの決済方法についてはこちらをご覧下さい。
なお予約完了の電子メールは、旅行業法に基づく予約確認書となっておりますので、取引条件書とあわせて必ずご確認ください。

本人確認について

体験当日、現地においてお客様の本人確認を行います。必ず予約確認書(予約完了の電子メール)をご持参ください。なお外国人についてはパスポートもあわせてご持参ください。

キャンセル時の対応

お客様のご都合による予約の変更・キャンセル

『お客様のご都合で予約をキャンセルする時』は、下記条件に従いキャンセル料が発生します。なお返金が生じる場合、キャンセル料はあらかじめ旅行代金から差し引き返金しますが、旅行業務取扱料金はキャンセルの場合でも返金されませんのでご注意ください。また振込手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。

  1. 1 お客様からのキャンセルは、必ず弊社指定のアドレス宛に電子メールでお知らせ下さい。電話やFAXなど、電子メール以外の方法でキャンセルは受付できません。
    (弊社指定メールアドレスは予約完了時にご案内します。)
  2. 2 キャンセル料算出の基準となる『起算点』を、体験日の午前9時(日本標準時間)と設定しています。
  3. 3 キャンセルを示すお客様からの電子メールが、弊社指定のメールアドレス宛に着信した時刻と、『起算点』との時間差(どちらも日本標準時間による差)によりキャンセル料が段階的に設定されています。
  4. 4 キャンセルを示すお客様からの電子メールが、『起算点』から48時間前までに弊社指定アドレス宛に到達した場合、旅行代金の100%がキャンセル料となりますのでお客様に返金はできません。
  5. 5 キャンセルを示すお客様からの電子メールが、『起算点』から48時間を超えて168時間前までに弊社指定アドレス宛に到達した場合、旅行代金の50%をキャンセル料として予め差し引き、お客様に返金します。
  6. 6 キャンセルを示すお客様からの電子メールが、『起算点』から168時間を超えて弊社指定アドレス宛に到達した場合、旅行代金は全額返金します。
  7. 7 定員以内の人数の増加、体験内容と料理のグレードアップ以外の予約の変更はキャンセル扱いとなりますので、前記『お客様のご都合で予約をキャンセルする時』の条件に従いキャンセル料が発生します。一旦キャンセルした後に再度お申し込み下さい。
キャンセル料率表
寺院神社による予約の変更・取り消し

社寺楽で提供する寺院神社は観光に特化した施設ではありません。ごく稀に急な催事など、やむを得ない事情によりご予約頂いた寺院神社が使用できず、ロケーションの変更を御願いすることがあります。その場合は社寺楽が代わりの寺院神社を手配しますが、代わりとなるロケーションが確保できない時は予約を取り消します。なお、寺院神社の事情による予約の取り消しは、旅行業務取扱料金と旅行代金の全額を返金します。
お客様が予約内容の変更を承諾され、変更に伴う差額が発生した場合は、返金もしくは追加料金の支払いが必要となります。

体験提供者による予約の変更・取り消し

お申し込み頂いた体験提供者の事情により、予約内容の変更を御願いすることがあります。その場合、社寺楽がお客様の意向を伺いながら代わりの体験を手配しますが、ご希望の体験が提供できない時は予約を取り消します。体験提供者の事情による予約の取り消しは、旅行業務取扱料金と旅行代金の全額を返金しますが、お客様が予約内容の変更を承諾され、変更に伴う差額が発生した場合は、返金もしくは追加料金の支払いが必要となります。

個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱いにつきましては、プライバシーポリシーをご覧ください。